保証情報

センシカをご購入いただきありがとうございます。センシカは、商品品質に高い信頼性があり、すべてのセンシカ機器は品質と性能を証明する厳しい試験を経ています。
当社の2年限定保証は、ご購入いただいたセンシカ機器の材料または出来栄えの不具合を保証するものです。

限定保証の対象範囲は?
保証対象はセンシカ機器のみです。パッドやクリームなどその他のセンシカ商品は消耗品として定義づけられているため、保証対象には含まれません。この2年限定保証は、お客様がセンシカ機器をセンシカのウェブサイトより直接ご購入された場合のみ、その機器に関する製造不具合関連の問題を保証します。

保証対象者は?
お客様のみ、つまりセンシカ機器の当初購入者のみが本保証の対象となります。センシカは、お客様がセンシカ機器の当初購入者であることを証明するために、機器購入時の請求書または領収書のご提示を要求する場合があります。

保障期間は?
限定保証の期間は購入日から2年間です。センシカ機器のご購入日から2年を越えた後のお客様による申立ては保証対象には当たりません。センシカは、お客様のセンシカ機器ご購入日を証明するために、お客様に機器購入日が明記された請求書または領収書のご提示を求める場合があります。本保証期間は、センシカ機器(またはその部品)の修理期間について延長することはできません。また、保障期間内にセンシカ機器と交換した場合も保障期間は延長されません。

限定保証が適用されないものは?
本限定保証は、乱用、誤用、不適切な取り扱い、衝撃、異物混入、損壊、不適切な保管、不適切または間違ったメンテナンスあるいは修理、有害化学物質、天災、火災、水害、磨耗、過失、製造者の指示の不履行、センシカによる提供以外のアダプターおよび/または機器との併用、製品ラベルに記載されない方法または状態での使用、センシカ機器の紛失、通常の磨耗および破損、修正、過度の使用、業務用利用または商業的利用に起因する損傷、不具合または故障には適用されません。

センシカ機器に不具合がある場合はセンシカの保証はありますか?
センシカ機器の保証サービス適用をご希望の場合は、カスタマーサービスへEメール(supportUK@sensica.com)またはお電話(0800 923 4833)にてご連絡下さい。不具合の場合は、お客様のセンシカ機器を修理または交換いたします。
不具合が当社の限定保証の適用内と判明した場合は、当社の選択により、以下のいずれかの対応をいたします。(a)お客様のセンシカ機器をご購入いただいたセンシカ機器と同等または類似の新品または修理済みのセンシカ機器と無償で交換、あるいは(b)お客様のセンシカ機器を新品または修理済みの部品を使用して無償で修理します。
お客様のセンシカ機器の不具合が本限定保証の適用外と判明した場合は、有料の代替サービスをご案内いたします。お客様のセンシカ機器に不具合がないと判明した場合、当社からお客様へご連絡するとともにセンシカ機器をご返却いたします。センシカ機器をセンシカ株式会社に郵送する前に、センシカ返品許可番号を取得して下さい。また、返送方法およびセンシカ機器と共に郵送する必要書類(初期購入者であることおよび購入日を証明する請求書とセンシカ返品許可番号)については、センシカの指示に従ってください。返品の際は発送追跡サービスを提供する運送会社のご使用を推奨します。さらに、輸送中に紛失や損傷が発生した場合にお客様が完全に補償されるよう、荷物返送保証をつけるか、発送品価格の申告をすることを推奨します。この推奨事項が遵守されなかった場合は、輸送中の商品の紛失および損傷についてはお客様が一切の責任を負うものとします。
すべての限定保証サービスは、センシカまたはセンシカ認定のサービスプロバイダーにより認定および履行されるものとします。

保証限度および免責:
センシカ機器の不具合および欠陥に対するセンシカLDSの責任およびお客様による本限定保証の違反に対する救済は、本保証に規定されるセンシカ機器の修理または交換のみに限定されます。上述の明示的限定保証は、商品適格性および特定目的適合性に関する黙示的保証を含むその他すべての明示的保証に代わるものとします。本保証は機器のあらゆる欠陥に対する唯一の排他的な救済となります。いかなる場合もセンシカは、間接的、特別、懲罰的、付随的または派生的損害賠償(使用不能による損害または代替機器の代金を含むがこれに限定されない)が発生したとしても、申立ての根拠となる法的理論の如何に関わらず、当該損害の可能性についてセンシカに予告がなされていた場合でも、当該損害に対する責任を負わないものとします。本保証に規定される救済が本質的目的を果たせない場合、またはセンシカが法的根拠に基づき損害賠償に責任がある場合、損害賠償に対するセンシカの責任は、いかなる場合も、当該訴因発生日時点の機器単体の卸売価格を超えないものとする。お客様は、センシカの過失に直接起因する範囲を除いて、機器の使用または誤用あるいは使用不能から生じるお客様およびその所有物ならびに他者およびその所有物の損失、損害または傷害の危険および責任を負担するものとします。本保証はお客様に特定の法的権利を付与しますが、お客様によっては州ごとに異なるその他の権利を有する場合もあります。州によっては、付随的または派生的損害賠償または黙示的保証の除外あるいは制限を許可されないことがあります。したがって、上記免責および制限はお客様に該当しない場合があります。

注記:お客様の機器が現地流通業者による保証対象の場合、上記保証条件に優先するものとします。