Gracias por adquirir un producto Sensica

Los dispositivos de Sensica incorporan una garantía de devolución del dinero hasta 60 días después de la adquisición para aquellos productos Sensica comprados en la página web de Sensica . En el caso de que dentro de los 60 día tras haber adquirido un dispositivo Sensica en la web de Sensica , no estuviera completamente satisfecho y desea ser reembolsado, envíenos un correo electrónico a supportUK@sensica.com y, una vez recibida el número de autorización del reembolso, devuélvalo con el recibo original de la venta directamente a Sensica y recibirá el reembolso.

NOTA: Si ha comprado un producto Sensica en un lugar ajeno a Página web de Sensica, contacte con la tienda o la entidad donde lo haya comprado para conocer los detalles de su política de devolución.

Procedimiento y condiciones devolución

  1. El producto que vaya a devolver debe tener un número de autorización de la devolución de Sensica. No se aceptará ninguna devolución que no venga acompañada de la autorización previa.
  2. Las devoluciones deben enviarse, con el flete prepagado (no se acepta ningún envío contra reembolso), a: Sensica Returns, PO Box 724, WA15 5BJ, Altrincham, Reino Unido
  3. Las devoluciones deben llegar dentro de los 30 días después de la fecha de autorización de la devolución o, en caso contrario, se cargará una comisión por gestión.
  4. Para evitar los daños en el envío, asegúrese de que el dispositivo está cuidadosamente embalado (es preferible enviarlo con la caja original de Sensica). Asegúrese de que TODOS los artículos están incluidos en su devolución, incluso los que haya abierto.
  5. Sensica, a su criterio, puede abonar parcialmente los artículos que se hayan devuelto dañados.
  6. La devolución no incluye los gastos de envío del producto, pero incluye los impuestos aplicables pagados por el consumidor, si los hubiera.
  7. No se aceptan responsabilidad alguna por los productos con retraso, perdidos, enviados a la dirección equivocada o dañados.
  8. Cuente con que antes de recibir el reembolso, deben pasar al menos 15 días para la inspección de su envío y para la contabilidad.
  9. Los dispositivos devueltos con retraso respecto al periodo de garantía, no se devolverán al cliente, a no ser que éste así lo solicite, y el cliente acepta pagar los gastos de reenvío.
  10. Esta garantía cubre únicamente a los dispositivos de Sensica. Otros productos de Sensica, como las almohadillas o cremas son consumibles y no están cubiertas por la garantía.
  11. Si desea más información sobre la garantía de reembolso, llámenos al 0800 923 4830.

Nota: Sensica le recomienda (1) que utilice un transportista que le ofrezca la posibilidad de realizar un seguimiento de la devolución y (2) cubra la devolución de su paquete con un seguro o declare el valor total del envío para estar totalmente protegido en caso de pérdida o daños durante el transporte. Observe que si no sigue estas recomendaciones, será usted el responsable de la pérdida o el daño causado al producto durante el transporte.